Σύμφωνα με την ARK, οι εταιρείες διαχείρισης επενδύσεων στην Αγία Πετρούπολη της Φλόριντα, οι πράκτορες AI είναι έτοιμοι να μετατρέψουν την αναζήτηση και το άνοιγμα των καταναλωτών.
Ενσωματωμένα σε λειτουργικά συστήματα καταναλωτικού εξοπλισμού, οι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης επιτρέπουν στους καταναλωτές να μεταβιβάσουν όλες τις ανίχνευσης και έρευνα στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης-μάζας. Τα επιμελητικά αποτελέσματα του AI θα ενσωματώσουν τις ψηφιακές εντυπώσεις της διαφήμισης.
Επίσης: Καθώς οι πράκτορες της AI θα αυξήσουν σημαντικά την απόδοση των εργαζομένων
Και αυτό δεν ασχολείται με την αναζήτηση και το άνοιγμα. Οι πράκτορες της AI θα παραβιάζουν επίσης την ηλεκτρονική αγορά. Σύμφωνα με το Arch, μέχρι το 2030, σύμφωνα με το Arch, μέχρι το 2030, το μεσολαβούμενο AI πιθανότατα θα πλησιάσει το 25% των απευθείας πωλήσεων στο διαδίκτυο στον κόσμο. Η αυξανόμενη χρήση των παραγόντων τεχνητής νοημοσύνης στις αγορές των καταναλωτών θα πρέπει να βελτιστοποιήσει την ανίχνευση, την εξατομίκευση και την αγορά ενός προϊόντος. Οι μελέτες της ARK υποδεικνύουν ότι οι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να διευκολύνουν περίπου 9 τρισεκατομμύρια δολάρια στην παγκόσμια ακαθάριστη ηλεκτρονική κατανάλωση μέχρι το 2030.
Τα ψηφιακά πορτοφόλια βρίσκονται για περαιτέρω ανάπτυξη ενός μεριδίου στο E -Commerce. Οι μελέτες της ARK δείχνουν ότι τα ψηφιακά πορτοφόλια που επιτρέπονται από τους πράκτορες για την προμήθεια τεχνητής νοημοσύνης,-η εμφύτευση μιας μετοχής με μεθόδους πληρωμής, όπως οι πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, μπορεί να κάνει το 72% όλων των συναλλαγών του ηλεκτρονικού εμπορίου μέχρι το 2030. Οι πράκτορες για την αγορά ψηφιακών πορτοφολιών μπορούν να καταστούν κεντρικά για την αγορά του πεδίου, η γενιά ηγετών των πράκτορα θα πρέπει να μετακινήσει τα ψηφιακά πορτοφόλια ανάντη για να καταγράψουν το μερίδιο αγοράς στον τομέα του E -εμπορικού και ψηφιακών εξόδων σε όλο τον κόσμο. Το “One Output Click” θα πρέπει να δώσει τη θέση του στην “αγορά ενός κύκλου”.
Οι οδηγοί αυτοκινήτων αισιόδοξοι σε πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης
Πώς θα επηρεάσουν οι πράκτορες της τεχνητής νοημοσύνης την εμπειρία της αγοράς και εξυπηρέτησης αυτοκινήτων; Σύμφωνα με τη νέα μελέτη Salesforce, οι Αμερικανοί ιδιοκτήτες αυτοκινήτων και οι ενοικιαστές βλέπουν τον πράκτορα AI ως πιθανή αλλαγή στο παιχνίδι στον τομέα της αγοράς αυτοκινήτων και της εμπειρίας στους ιδιοκτήτες αυτοκινήτων. Μια έρευνα για περισσότερους από 1000 ιδιοκτήτες αυτοκινήτων και ενοικιαστών των Ηνωμένων Πολιτειών έδειξε ότι οι οδηγοί αναζητούν πράκτορες να βελτιώσουν τη συχνά απογοητευτική διαδικασία αγοράς, οδήγησης και εξυπηρέτησης αυτοκινήτων. Ορισμένες από τις επιλογές του οργανισμού για τη χρήση του AI που σημειώθηκαν στη μελέτη περιλαμβάνουν:
- Πράκτορες για να βρουν και να προτείνουν το καλύτερο αυτοκίνητο για τις ανάγκες τους (61%)
- Οι πράκτορες που θα τους βοηθήσουν να βελτιστοποιήσουν τις διαδρομές με πλοήγηση με αυτοκίνητο με βάση τις προσωπικές τους προτιμήσεις (63%)
- Αντιπρόσωπος για τη διάγνωση και την επίλυση προβλημάτων αυτοκινήτων σε πραγματικό χρόνο (70%).
Επίσης: Μπορείτε να αγοράσετε ένα αυτοκίνητο στο Amazon τώρα – και να καλέσετε 2300 $ σε κάρτες δώρων
Πώς μπορεί ένας πράκτορας AI να κλείσει το χάσμα εμπιστοσύνης μεταξύ των πελατών και των πωλητών; Σύμφωνα με τη μελέτη, το 33% των ερωτηθέντων κρατούσαν ή ακυρώθηκαν αγορές, το 35% άλλαξε σε εμπορικά σήματα και το 38% ανέβασε την επισκευή λόγω προβλημάτων του προϋπολογισμού ή έλλειψης βαθιά ανθεκτικής στους παίκτες της αυτοκινητοβιομηχανίας.
Κάθε ένας από τους τρεις Αμερικανούς ιδιοκτήτες αυτοκινήτων και ενοικιαστές αναβλήθηκε – είτε ακυρώθηκε είτε ακυρώθηκε – έλαβε ένα νέο αυτοκίνητο. Οι λόγοι περιλαμβάνουν:
- Προϋπολογισμός (62%)
- Ελπίζω ότι μπορεί να υπάρξει η καλύτερη στιγμή για να αγοράσετε, δεδομένης της διακυμάνσεων των τιμών (41%)
- Η δυσκολία επιλογής των σωστών οχημάτων (32%)
- Να ανησυχείτε ότι οι αντιπροσωπείες δεν παρέχουν ειλικρινείς ή σαφείς πληροφορίες (31%)
- Τρομάζοντας τη διαδικασία διαπραγμάτευσης (26%)
- Μπερδεμένοι όροι · Για παράδειγμα, σύγχυση περιορισμών μίσθωσης, επίστρωση εγγύησης (19%)
Και η εμπειρία του γάμου δεν είναι τόσο καλή όσο η εμπειρία της θρησκείας. Σχεδόν 4 από τους 10 ιδιοκτήτες αυτοκινήτων (38%) αποφεύγουν την επισκευή των αυτοκινήτων τους γενικά – οι λόγοι περιλαμβάνουν: υψηλό κόστος (69%), άγχος που πωλούνται περιττές υπηρεσίες (44%), χωρίς να γνωρίζουν αν το πρόβλημα είναι απαραίτητο για τη διόρθωση (44%), δεν είναι σαφές τι καλύφθηκε με ασφάλιση/εγγυήσεις (24%), ο χρόνος εξυπηρέτησης με την υπηρεσία για πολύ καιρό (24%) και πολύπλοκες διαδικασίες κράτησης (17%). Ο πράκτορας AI μπορεί να λύσει τα περισσότερα από αυτά τα προβλήματα, παρέχοντας τις απαραίτητες πληροφορίες την κατάλληλη στιγμή μέσω των σωστών καναλιών.
Η μελέτη έδειξε ότι η απογοητευτική εμπειρία υπηρεσίας οδήγησε όχι μόνο στην αναβαλλόμενη επισκευή, αλλά και στην απώλεια της πίστης της μάρκας. Σχεδόν 1 στους 5 Αμερικανούς ιδιοκτήτες αυτοκινήτων αναφέρεται στην υπηρεσία απογοήτευσης των πελατών και την υποστήριξη μετά την πώληση, καθώς οι λόγοι για τους οποίους άλλαξαν τα εμπορικά σήματα αυτοκινήτων και πάνω από 1 έως 3 μετατράπηκαν στις καλύτερες τεχνολογίες και λειτουργίες.
Οι καταναλωτές είναι αισιόδοξοι στον πράκτορα AI ως λύση για τη βελτίωση της εμπειρίας της αγοράς αυτοκινήτων. Περισσότεροι από τους μισούς (56%) ιδιοκτήτες αυτοκινήτων και ενοικιαστές πιστεύουν ότι οι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης θα απλοποιήσουν τη συντήρηση του αυτοκινήτου.
Επίσης: από μηδέν έως εκατομμύρια; Πώς τα συνηθισμένα άτομα επωφελούνται από την τεχνητή νοημοσύνη
- Το 70% των ιδιοκτητών αυτοκινήτων θα χρησιμοποιούσε έναν πράκτορα τεχνητής νοημοσύνης εάν αυτό σήμαινε την ικανότητα διάγνωσης και επίλυσης πραγματικών αυτοκινήτων.
- Περισσότεροι από το ένα τρίτο (37%) των ιδιοκτητών αυτοκινήτων θα χρησιμοποιούσαν έναν πράκτορα τεχνητής νοημοσύνης, αν αυτό σήμαινε ποτέ να μην κλείσει μια συνάντηση με την υπηρεσία.
- Το 40% των ιδιοκτητών αυτοκινήτων πιστεύει ότι η AI θα κάνει την οδήγηση ως σύνολο ασφαλέστερη.
Ο πιο δημοφιλής πράκτορας για τη χρήση του AI περιλαμβάνει συστήματα τεχνητής νοημοσύνης που ελέγχουν την υγεία των οχημάτων και αποκωδικοποιούν πολύπλοκες πληροφορίες, υποθέτοντας ότι οι οδηγοί θέλουν οι πράκτορες να ενεργούν ως γνώστες δικηγόροι σε υψηλά ποσοστά, τεχνικά δύσκολες καταστάσεις όταν οι οδηγοί αισθάνονται τους πιο ευάλωτους. Άλλες δημοφιλείς επιλογές χρήσης περιλαμβάνουν:
- Μηχανικές προειδοποιήσεις σχετικά με προβλήματα (82%)
- Επιβεβαιώστε την ακρίβεια των πληροφοριών σχετικά με την επισκευή/συντήρηση (77%)
- Εξατομικευμένες υπενθυμίσεις (για παράδειγμα, πότε να επεκτείνετε την εγγραφή ή την ασφάλιση) (68%)
- Πλοήγηση βάσει προσωπικών προτιμήσεων (63%)
Επίσης: Όχι, η AI δεν θα φέρει επανάσταση στις αγορές – αλλά θα είναι
Λειτουργικά, οι κατασκευαστές αυτοκινήτων και οι αντιπρόσωποι μπορούν να αλλάξουν τον τρόπο με τον οποίο εκτελείται η εργασία με αναθεώρηση σύνθετων, υψηλής συχνότητας, επαναλαμβανόμενες εργασίες για τεχνητές πράκτορες νοημοσύνης, ώστε οι άνθρωποι να μπορούν να επικεντρωθούν σε υψηλότερες προτεραιότητες, στην καλύτερη εμπειρία αγοράς, που χρησιμεύουν ως αξιόπιστοι σύμβουλοι και εμπειρογνώμονες σε θέματα θέματα . Ο τομέας της τεχνητής νοημοσύνης μπορεί να είναι αυτόνομος για να κατέχει καθήκοντα ρουτίνας και διαδικασίες εργασίας, αλλάζοντας το ρόλο των ειδικών ανθρώπινων υπηρεσιών να επεξεργαστούν μόνο τις πιο δύσκολες περιπτώσεις και θέσεις εργασίας με προστιθέμενη αξία. Αυτό μετακινεί την ανθρώπινη εργασία από την εκτέλεση σε μια δημιουργική στρατηγική, διαβούλευση και εποπτεία.
Το μέλλον του εμπορίου, της ψηφιακής ή προσωπικής προσωπικής εξυπηρέτησης και της εξυπηρέτησης πελατών θα διαχειρίζεται από πράκτορες της AI και τους ανθρώπους που εργάζονται μαζί για να εξασφαλίσουν την επιτυχία, την πίστη, τη νομική και την επανειλημμένη επιχείρηση.
